《贵州法治报·平安贵阳》丨张莹:耐心听诉求 用心解烦忧
《贵州法治报·平安贵阳》丨张莹:耐心听诉求 用心解烦忧
《贵州法治报·平安贵阳》丨张莹:耐心听诉求 用心解烦忧
张莹是贵阳市云岩区渔安街道(jiēdào)王家桥社区的网格长,也是王家桥社区党支部书记、居委会主任。她20多年如一日地从事(cóngshì)基层工作,始终以求真务实的精神,认真抓好社区各项工作,得到群众的一致好评,共计收到居民送来(sònglái)的锦旗(jǐnqí)35面。
“王家桥社区是一个(yígè)多功能型的社区,这里既有(yǒu)50年代建成的老旧小区,也有万科(wànkē)玲珑湾等新型高端社区,一共有3625户,8000多人口。”张莹对自己社区的情况了如指掌,“本(běn)社区内80岁以上的老年人就有142名,社区内矛盾纠纷(jiūfēn)以家庭纠纷,婚恋纠纷等为主。”
2019年6月,张莹(zhāngyíng)来到王家桥社区居委会担任党支部书记。当时居委会只有5名工作(gōngzuò)人员,工作人员不够,作为(wèi)社区党支部书记,各项工作的(de)第一责任人,张莹必须做到办事不推诿,遇难不回避,一马当先,为人表率。自担任党支部书记以来,她不断为居民(jūmín)解决一件件急难愁盼问题。
张莹(右二(yòuèr))与同事看望辖区高龄老人。
“谢谢小张啊,10多年了,我终于能在自己家里上厕所(cèsuǒ)了。”社区里80多岁的(de)老人段阿姨只要(zhǐyào)一看见张莹,就会连连向她表示感谢。原来,段阿姨家住的是(shì)老旧楼栋的1楼,由于化粪池长期堵塞,导致她家中厕所返水、污水外溢、长期不能使用。
“群众的事再小也是大事。”张莹看在眼里急在心里。她多方争取汇报,将(jiāng)段阿姨家所在的楼栋列为了贵阳市“一圈(yīquān)两场三改(sāngǎi)”的改造范围之中,改造完成后,彻底解决了段阿姨家的下水和如厕问题。老人激动不已(jīdòngbùyǐ),还(hái)专门给社区网格员们送来锦旗,上面写着“不是亲人胜似亲人”。
张莹积极协调(xiétiáo)、解决社区居民困难的事(shì)数不胜数。为了老旧小区疏通清掏排洪沟问题,她协调了辖区内3家企业帮助(bāngzhù)解决,协调久联宿舍区瓦房修缮事宜、协调老旧小区路灯维修事宜、协调相关部门拆除万科玲珑湾(wān)五号门旁围墙占用人行道(rénxíngdào)问题……这些与群众生活息息相关的问题,她总在第一时间去解决。
她还经常组织网格员一起研究工作中的难点、堵点,鼓励大家积极探索新方法新路径,努力(nǔlì)把每一项工作做到最好。“用耐心(xīn)去倾听诉求、用真诚去解决问题。”张莹就是这样用实际行动改善着居民的日常生活,温暖着居民的心。如今,王家桥社区(shèqū)曾经(céngjīng)最不支持居委会(jūwěihuì)开展工作的居民成为了社区的热心志愿者(zhìyuànzhě),曾经为争低保名额吵闹不休的困难群众也经张莹的推荐就业上岗……
作为一名网格(wǎnggé)长(zhǎng),张莹常说:“我是党员,就应该有担当(dāndāng)、有作为,发挥模范带头(mófàndàitóu)作用为居民办实事。”秉持这样的初心,她自觉冲锋在前、狠抓落实(hěnzhuāluòshí)全心全意为居民服务。在她的努力推动下,王家桥社区党支部被评为“全省党支部标准化规范化建设示范点”,王家桥社区也被评为“全国示范性老年友好型社区”。
贵州日报天眼(tiānyǎn)新闻记者 牟岚



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